Ingrid Schröder
Functie: Administratief medewerkster, front office
Contact met cliënten maakt mijn werk afwisselend
‘Ik wil dienstbaar zijn aan mensen. Ook vind ik het fijn om een afwisselende, goed gevulde werkdag te hebben en aan het eind te kunnen zeggen dat al het werk gedaan is.
Na mijn secretariële opleiding startte ik als receptioniste/telefoniste bij een landelijke installateur. Ik groeide door naar managementassistente. Daarna werkte ik 9 jaar op de planning en administratie van een kinderopvangorganisatie. Sinds 2019 werk ik bij Verhage Orthopedie.
Tijdens het eerste gesprek bij Verhage Orthopedie was er direct een klik. Aan de balie of aan de telefoon ben ik vaak het eerste contact dat klanten met ons bedrijf hebben. Die eerste indruk moet goed zijn. Contacten met cliënten maken mijn werk leuk en afwisselend.
Ik doe dan graag een extra stapje. Zo belde een meneer die een speciale mondprothese zocht voor zijn vrouw. Ik merkte dat die prothese sociaal gezien voor zijn vrouw heel belangrijk was. Ik moest de man vertellen dat mondprotheses helaas niet binnen ons vakgebied vallen. Toch liet dit gesprek me niet los. Ik ben toen met een collega gaan nadenken hoe we deze meneer misschien toch konden helpen. Via via vonden we een bedrijf dat gespecialiseerd is in speciale mondprotheses. De man was hier enorm blij mee. Het was voor ons een kleine moeite. En we hebben iemand geholpen die we wellicht in de toekomst wel van dienst kunnen zijn binnen ons vakgebied.’
Mijn motto
Geniet!